Политика обработки персональных данных

Редакция от 08.10.2026.

1. Оператор и сфера действия

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Князев Сергей Сергеевич, ИНН 615520248112, ОГРНИП 311618206000043. Адрес: 111674, г. Москва, ул. Вертолётчиков, д. 5, корп. 1, офис 101. Для вопросов об обработке персональных данных: sales@lantegra.ru. Полные сведения приведены на странице реквизитов.

Политика применяется к данным посетителей сайта, покупателей, лиц, которые обращаются к Лантегре, и представителей контрагентов в той части, в которой данные обрабатывает ИП Князев С. С. Она не заменяет условия сторонних сайтов и сервисов, на которые ведут ссылки.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

Цель	Данные	Основание
Оформить и обработать заказ, подготовить счёт и документы, связаться по составу и поставке	ФИО контактного лица, телефон, email, компания или ФИО покупателя, ИНН, оператор ЭДО, адрес для документов, состав заказа и комментарий — в объёме, который покупатель укажет	заключение и исполнение договора, а также действия по запросу покупателя до его заключения
Ответить на обращение и подготовить предложение	имя, телефон, электронная почта, организация и содержание обращения при их сообщении	действия по обращению лица и подготовка договора; когда это требуется — отдельное согласие
Вести обязательный учёт и защищать сайт	договорные и платёжные сведения, необходимые для конкретной сделки; минимальные технические сведения и журналы безопасности	обязанности, установленные законодательством, и обеспечение безопасности при соблюдении прав пользователя

Не направляйте через сайт или по электронной почте пароли, ключи доступа, полные выгрузки баз 1С, специальные категории персональных данных и документы, если они не были отдельно запрошены для конкретной законной цели.

На сайте доступны корзина, оформление заказа и кабинет для просмотра собственных заказов. При оформлении данные сохраняются защищённо, заказ получает номер и передаётся менеджеру на sales@lantegra.ru. Онлайн-оплата на сайте не выполняется; счёт и документы направляет менеджер после проверки заказа.

3. Кому доступны данные и где они хранятся

Доступ к данным имеют только уполномоченные лица оператора в пределах служебной необходимости. Для размещения сайта, резервного копирования и почтовой связи могут привлекаться поставщики, необходимые для работы соответствующего сервиса; им передаётся только необходимый объём данных и только при наличии надлежащих оснований и мер защиты.

Базы данных и резервные копии, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации. Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных через собственный сайт. Если пользователь переходит к отдельной внешней форме регистрации или сервису, обработка в таком сервисе регулируется его документами и отдельным действием пользователя.

4. Сроки хранения и защита

Обращения и деловая переписка, не завершившиеся сделкой, хранятся до закрытия обращения и не более 12 месяцев после него, если иной срок не требуется законом или не нужен для защиты прав по конкретной ситуации. История учётной записи хранится в период её действия и 12 месяцев после закрытия. Журналы безопасности и аутентификации хранятся до 90 дней; резервные копии — до 35 дней. Документы по сделкам и бухгалтерскому учёту хранятся в сроки, установленные законодательством.

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: разграничение прав доступа, аутентификацию, учёт действий с данными, резервное копирование и восстановление, контроль доступа к информационным системам и меры по предотвращению несанкционированного доступа. Абсолютная неуязвимость информационных систем не может быть гарантирована.

5. Права субъекта и обращения

Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законом, а также отозвать согласие. Запрос направляется на sales@lantegra.ru либо почтовым отправлением по адресу оператора. Для защиты данных оператор вправе запросить разумное подтверждение принадлежности контакта или полномочий представителя.

Отзыв согласия не прекращает обработку, которая необходима для исполнения договора, выполнения обязанностей по закону или защиты прав в предусмотренных законом случаях.

6. Cookies, аналитика и изменения

Правила работы с cookies приведены в отдельном уведомлении о cookies. Необязательная аналитика и рекламные сообщения не включаются молчанием, прокруткой страницы или закрытием уведомления: для них применяется отдельное активное действие и отдельный документ — согласие на аналитику или согласие на рекламные сообщения.

Новая редакция публикуется на этой странице с датой начала действия. Если изменение требует нового согласия, оно запрашивается отдельно до начала соответствующей необязательной обработки.

Обратный звонок

Посетитель добровольно указывает номер телефона. На основании отдельного согласия оператор регистрирует заявку и связывается с посетителем для предварительного обсуждения ситуации по 1С. Сохраняются только номер, идентификатор и время заявки, редакции документов и подтверждение согласия. Имя, паспортные данные, выгрузка базы 1С и пароли не запрашиваются. Заявка не означает заказ платных работ.

Контакт и подтверждение согласия сохраняются в зашифрованном виде; доступ ограничен назначением служебных процессов. Ответственный сотрудник получает номер и идентификатор заявки письмом на sales@lantegra.ru. Почтовая доставка проходит через NIC.RU. Для размещения сайта используется серверная инфраструктура Timeweb. Оператор обеспечивает надлежащее оформление отношений с необходимыми поставщиками и предоставляет предусмотренные законом сведения по запросу субъекта.

Сайт не передаёт номер телефона внешнему ИИ, рекламным системам или сервисам аналитики. Номер не включается в адрес страницы, общие журналы запросов или публичные ответы API. Переход в почтовую программу либо звонок по номеру — отдельные действия посетителя, а не автоматическая отправка данных через сайт.

Сроки хранения

Для заявок на обратный звонок действует отдельный срок: до завершения звонка и обработки конкретной заявки, но не более 30 дней с момента получения. Номер и данные заявки удаляются из рабочей базы не позднее 30 дней после получения. Ответственный сотрудник удаляет письмо с заявкой после обработки, не позднее 30 дней. При отзыве согласия оператор прекращает обработку, основанную только на нём, в установленном законом порядке. Если возникнет самостоятельное законное основание дальнейшего хранения, сохраняется лишь необходимый объём данных для соответствующей цели.

Резервные копии зашифрованы и ротируются отдельно. При восстановлении применяется проверка сроков и ранее поступивших требований об удалении; восстановление не разрешает возобновить обработку истёкшей или отозванной заявки. Нельзя обещать мгновенное удаление уже доставленного письма кнопкой в браузере.

Отдельное согласие на обратный звонок.