Уточнить текущего обслуживающего партнера, который был вам назначен, можно после авторизации на главной странице сервиса https://1cfresh.com/my. Наименование обслуживающей организации будет указано под словами Вас обслуживает.



Или в поле Меня обслуживает: на начальной странице в Личном кабинете в панели справа под кнопкой "Активные пользователи". 



Если вы видите, что вам была назначена не та обслуживающая организация, с которой вы планировали работать, то в течение этих 30 дней до окончания бесплатного доступа вы можете самостоятельно подать заявку на смену обслуживающей организации. После окончания 30 дней сменить обслуживающую организацию также можно, но будет немного посложнее, т.к. необходимо будет написать письмо (Подробнее см.ниже Приложение 1).

Как подать электронную заявку на смену обслуживающей организации

Чтобы подать заявку на смену обслуживающей организации, необходимо войти в Личный кабинет от имени пользователя с правами Владелец абонента.
Если вы хотите сменить обслуживающую организацию, то кликните правой кнопкой мыши в поле с наименованием текущей обслуживающей организации справа от надписи Вас обслуживает.



В выпавшем контекстном меню выберите пункт Сменить обслуживающую организацию.

Откроется окно Запрос на смену обслуживающей организации.



В поле справа от надписи Новая обслуживающая организация укажите код: 175103. Справа от поля с кодом должно появиться наименование обслуживающей организации: нас (если планируется переход к какой-то другой организации, то предварительно уточните их код, т.к. поиска по наименованию организации в данной форме не предусмотрено).

В поле Причина: укажите наиболее подходящую причину перехода к новой обслуживающей организации, например "Уже работаем с одним из партнеров, ошибочно зарегистрировались на другого" или "Выбрали обслуживающую организацию из своего региона".



В текстовом поле ниже выбора причины укажите своими словами, почему вы хотите перейти к новой обслуживающей организации, например, ранее обслуживались в данной организации.



После заполнения всех полей нажмите кнопку Стартовать и закрыть.

Будет сформирован запрос на смену обслуживающей организации, который должен быть одобрен тремя сторонами:

• новой обслуживающей организацией,
• текущей организацией, от которой вы хотите перейти,
• оператором облачного сервиса (администрация облачного сервиса 1С:Фреш).

Пока запрос на смену обслуживающей организации будет рассматривается всеми сторонами, в личном кабинете под надписью Меня обслуживает будет отображаться гиперссылка Смена обслуживающей организации с номером и датой заявки:



Если кликнуть эту гиперссылку, то в выведенном окне будет показан статус рассмотрения запроса с расшифровкой, какая из сторон одобрила переход, отказала или еще рассматривает.



По окончании рассмотрения запроса на смену обслуживающей организации на электронную почту абонента будет отправлено электронное письмо с результатами рассмотрения запроса на смену обслуживающей организации.
Если запрос отклонен, то в письме будет указано, кто отклонил запрос и по какой причине.

Если запрос был согласован всеми тремя сторонами, то в поле Меня обслуживает будет показана новая обслуживающая организация.



Если в поле Меня обслуживает появилась новая обслуживающая организация, то значит заявка на смену партнера прошла все согласования и никаких дополнительных действий от вас больше не требуется. По продлению доступа на платной основе поле окончания первых 30 дней далее необходимо согласовывать уже с новой обслуживающей компанией.

Если же заявка была отклонена какой-то из сторон, то необходимо связаться с партнером, к которому вы планировали перейти на обслуживание, уточнить причины отказа и дальнейшие действия. Возможно потребуется написать официальное письмо с подписями и печатями.

Как написать письмо на смену обслуживающей организации

Если вы хотите сменить обслуживающего вас партнера в облачном сервисе 1С:Фреш, но уже истекли 30 дней бесплатного доступа, или электронная заявка была отклонена, или ранее вы обслуживались у одного партнера на платной основе и сейчас хотите перейти на обслуживание к нам или в какую-нибудь другую компанию, то необходимо будет написать официальное письмо на смену обслуживающего партнера.



Приложение 1. Бланк Заявки на смену обслуживающего партнера 1CFresh.com

Заполните образец письма, распечатайте, поставьте подпись, печать и пришлите скан на email: sales@lantegra.ru/

Активация лицензии

Для активации лицензии выполним следующие действия:

1. Запустим программу 1С в режиме «1С:Предприятие» или «Конфигуратор»:

   

   
   

   Если лицензия ещё не получена, выйдет сообщение:

   

   
   

   Нажимаем «Да».

   Примечание: если лицензия на компьютере ранее уже была получена и требуется получить на этот же компьютер другие лицензии, нужно зайти в «Конфигуратор» в меню «Сервис – Получение лицензии».

2. Появится окно для получения лицензии:

   

   
   

   Нажимаем «Получить лицензию».

3. Вводим регистрационный номер программы и пин-код и нажимаем «Далее»:

   

   
   

4. Выбираем операцию «Первый запуск» и нажимаем «Далее»:

   

   
   

   Первый запуск – используется, если лицензия по данному регистрационному номеру продукта еще не была получена.

   Восстановление – используется, если по какой-либо причине «1С:Предприятие» не запускается: файл лицензии был удален, система устанавливается на новый или измененный компьютер, была изменена операционная система и т. д.

5. Вводим сведения о владельце лицензии:

   

   
   

   Важно: сведения о владельце лицензии нужно обязательно сохранить на компьютере по кнопке «Сохранить данные». Эти данные могут потребоваться при восстановлении лицензии. При этом проверяется каждый введенный символ.

   Если данные потерялись, нужно отправить запрос в фирму «1С» на почту lic@1c.ru, указав регистрационный номер программы и название организации.

   Нажимаем «Далее». В результате лицензия будет получена автоматически, если есть доступ в Интернет.

   Если автоматическое получение лицензии отключено или недоступно, то после ввода данных о владельце лицензии на следующем шаге следует выбрать способ получения лицензии:

   

   
   

Восстановление лицензии

Операция «Восстановление лицензии» может потребоваться, если 1С не находит лицензию.

Для восстановления лицензии выполним следующие действия:

1. В окне для получения лицензии выберем пункт «Восстановление»:

   

   
   

2. Откроется окно для ввода пин-кода:

   

   
   

Если ключевые параметры компьютера не менялись, нужно установить соответствующий флажок.

Если ключевые параметры компьютера были изменены, флажок нужно снять и ввести резервный (неиспользованный) пин-код.

Нажимаем «Далее».

3. Вводим сведения о владельце лицензии. Должны быть указаны те же сведения (с точностью до символа), которые были введены при получении лицензии:

   

   
   

Если введены ошибочные данные, лицензия не выдается.

Обратите внимание на способ получения лицензии при восстановлении. Если утраченную лицензию получали по телефону, то и восстановить эту лицензию можно только по телефону. Если лицензию получали автоматически или на электронном носителе (через файл), то и восстановить лицензию можно автоматически или на электронном носителе.




Ключевые параметры компьютера

Имеются определенные параметры компьютера, которые влияют на лицензию. Если меняется хотя бы один из параметров, лицензию нужно получать заново. 

Список ключевых параметров:

• наименование операционной системы;

• версия операционной системы, при этом для ОС Windows анализируются только первые две цифры номера версии;

• серийный номер операционной системы (только в случае ОС MS Windows);

• дата установки операционной системы (только в случае ОС MS Windows);

• сетевое имя компьютера;

• модель материнской платы;

• объем оперативной памяти;

• тип и версия BIOS;

• список процессоров и их параметры;

• список сетевых адаптеров и их MAC-адреса;

• список жестких дисков и их параметры.

Получение дополнительного пин-кода

Если вы израсходовали все пин-коды из комплекта поставки, вы можете обратиться в Центр лицензирования за получением дополнительных пин-кодов. Для этого отправьте письмо по адресу lic@1c.ru, тема – «Запрос дополнительного пин-кода». В письме укажите:

• регистрационный номер продукта,

• наименование организации,

• действующий пин-код, взамен которого выдается новый,

• причину получения нового пин-кода.

В ответном письме Центр лицензирования может предложить прислать файл запроса на получение лицензии.

Для формирования файла запроса:

1. Запустите программу в режиме «Конфигуратор».

2. Зайдите в меню «Сервис – Получение лицензии».

3. Выберите способ получения лицензии «На электронном носителе (через файл)» и сформируйте файл запроса, используя активный пин-код. Этот файл нужно будет прикрепить к письму в Центр лицензирования о получении дополнительного пин-кода.

В Центре лицензирования будут проанализированы параметры получения всех лицензий по пин-кодам из указанного вами комплекта поставки, и, если не будет выявлено нарушений Лицензионного соглашения, вам будет выслан по электронной почте дополнительный пин-код.

Где скачать платформу «1С: Предприятие»

Установочный дистрибутив платформы «1С:Предприятие» можно скачать с сайта https://portal.1c.ru/.

Установочный дистрибутив платформы предоставляется бесплатно.

Для скачивания установочного дистрибутива:

1. Нужно зарегистрироваться на сайте https://portal.1c.ru/.

2. В разделе «Авторизация» введем логин и пароль, указанные при регистрации:

   

   После ввода данных нажимаем «Авторизоваться».




3. Перейдем по ссылке «1С: Обновление программ»:

   

4. Перейдем по ссылке «Скачать обновления программ»:

   

5. В разделе «Технологические дистрибутивы» найдем программу «Технологическая платформа 8.3» и нажимаем на ссылку:

   

6. Откроется страница со списком версий платформы:

   

   Выбираем нужную версию, а затем нажимаем на «Технологическая платформа 1С: Предприятия для Windows» (или другой требуемый вариант):

   

   и «Скачать дистрибутив»:

   

Примечание: если вы уже зарегистрированы на сайте и забыли пароль – обратитесь к обслуживающему партнеру.

Как установить (обновить) платформу

Для установки платформы «1С: Предприятие», выполним следующие действия:

1. Откроем папку со скачанным дистрибутивом обновления, затем необходимо извлечь файлы из архива:

   

2. В извлеченной папке запустим файл setup.exe:

   

3. Запустится мастер по установке 1С: Предприятие 8, нажмем «Далее».

   

4. В следующем окне можно указать каталог, куда будут установлены дополнительные элементы 1С: Предприятие, нажав кнопку «Изменить» и указав новый путь для установки. В свою очередь нужно выбрать те элементы, которые будут установлены. Не все модули могут быть доступны для установки. Это зависит от категории дистрибутива. Если нужно установить какой-нибудь элемент (или отменить его установку), нажмем мышкой иконку слева от названия модуля, и в открывшемся меню выберем одну из вариаций:

   • Данный компонент будет установлен на локальный жесткий диск.

   • Данный компонент и все подкомпоненты будут установлены на локальный жесткий диск.

   • Данный компонент будет недоступен.

   Приведем краткое описание устанавливаемых компонентов:

   • 1С: Предприятие – основные компоненты «1С:Предприятия», включая компоненты для администрирования, конфигурирования, толстый и тонкий клиент.

   • 1С: Предприятие – тонкий клиент – компоненты тонкого клиента только для работы в клиент-серверном варианте.

   • 1С: Предприятие – тонкий клиент, файловый вариант – компоненты тонкого клиента, включая компоненты для работы с файловым вариантом информационной базы.

   • Сервер 1С: Предприятие – компоненты сервера «1С:Предприятия».

   • Модули расширения веб-сервера – модули расширения веб-серверов, необходимые для работы веб-клиента и Web-сервисов.

   • Администрирование сервера 1С: Предприятия – дополнительные компоненты для администрирования кластера серверов «1С: Предприятия».

   • Интерфейсы на разных языках – пользовательские интерфейсы на различных языках.

   • Сервер хранилища конфигураций 1С: Предприятия – компоненты сервера хранилища конфигураций «1С: Предприятия».

   • Конвертор ИБ 1С: Предприятия 7.7 – конвертер информационных баз «1С: Предприятия 7.7».

   
   

   Выбрав нужные элементы для установки, нажмем «Далее».

   

5. Выберем язык интерфейса (по умолчанию язык операционной системы). Указав язык интерфейса, жмем «Далее».

   

6. Нажмем «Установить» для запуска процесса установки системы 1С: Предприятие.

   

7. В заключении процесса установки, мастер предложит установить драйвер защиты – HASP Device Driver. Устанавливать драйвер защиты нужно только в том случае, если в USB-порт данного компьютера будет устанавливаться аппаратный ключ защиты HASP4 NET (установку драйвера можно выполнить и позже, используя пункт меню «Пуск» – «Программы» – «1С Предприятие 8» – «Установка HASP Device Driver»).

   Флажок устанавливается, если используется аппаратная защита, т.е. USB ключ. Если лицензия программная, то флажок не устанавливается. Также, если используется USB ключ защиты и выполняется процедура обновления платформы, а не первичная установка, то флажок ставить не нужно, так как драйвер защиты был установлен ранее.

   Оставляем или снимаем флажок «Установить драйвер защиты» и нажимаем «Далее».

   

8. При успешном результате установки откроется последнее окно помощника установки. При необходимости можно ознакомиться с технической информацией при установке флажка «Открыть файл Readme». Нажимаем «Готово» для завершения работы мастера.

   

ВАЖНО:

если используется программная лицензия, то после установки платформы нужно будет ее активировать . См инф в -

Как запустить новую версию платформы

Чтобы запустить программу с новой версии платформы нужно зайти в папку C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.15.1830\bin или C:\Program Files\1cv8\8.3.15.1830\bin в зависимости от того, для какой разрядности компьютера скачали дистрибутив. Далее найти значок  и щелкнув правой кнопкой мыши выбрать пункт «Отправить – На рабочий стол (создать ярлык)»:

Затем можно запускать платформу с рабочего стола компьютера.

Также можно перейти в меню «Пуск – Все программы» и найти в списке нужную версию (в некоторых версиях Windows недавно установленные программы выделяются отдельно):

Перенос базы состоит из этапов:

1. Сохранение копии базы

2. Установка платформы на новом компьютере

3. Загрузка копии базы на новом компьютере

4. Активация лицензии платформы

Сохранение копии базы

Копию базы можно сделать 2 способами:

• Выгрузить в конфигураторе.

• Скопировать папку с базой.

Для выгрузки базы в конфигураторе:

1. Откроем программу в режиме «Конфигуратор»:

   

   
   

2. Заходим в меню «Администрирование – Выгрузить информационную базу»:

   

   
   

3. В открывшемся окне указываем каталог, в котором будет храниться копия базы, имя базы и нажимаем кнопку «Сохранить»:

   

   
   

   В результате появится сообщение:

   

   
   

   Файл выгружается с расширением *.dt:

   

Полученный файл нужно будет перенести на новый компьютер, например, на флэшке.

Для копирования папки с базой:

1. Открываем 1С:Предприятие и смотрим, где установлена база:

   

   
   

2. Переходим в папку и копируем её:

   

   
   

   Папку нужно будет перенести на новый компьютер, например, на флешке.

Установка платформы на новом компьютере

Для установки платформы на новом компьютере читайте инф по -

Загрузка копии базы на новом компьютере

Если нужно загрузить файл *dt, выгруженный из конфигуратора:

1. Запустим 1С:Предприятие и нажмем кнопку «Добавить»:

   

   
   

2. Выбираем вариант «Создание новой информационной базы» и нажимаем «Далее»:

   

   
   

3. Выбираем вариант «Создание информационной базы без конфигурации…» и нажимаем «Далее»:

   

   
   

4. Указываем название базы и нажимаем «Далее»:

   

   
   

5. Указываем каталог и нажимаем «Далее»:

   

   
   

6. Нажимаем «Готово»:

   

   
   

7. Запускаем созданную информационную базу в режиме «Конфигуратор».

8. Выбираем пункт меню «Администрирование – Загрузить информационную базу»:

   

   
   

9. Далее выбираем для загрузки файл в формате *dt (его мы перенесли со старого компьютера):

   

   
   

10. На открывшееся сообщение нажимаем «Да»:

    




Если нужно установить базу из каталога:

1. Запустим 1С:Предприятие и нажмем кнопку «Добавить»:

   

   
   

2. Выбираем пункт «Добавление в список существующей информационной базы» и нажимаем «Далее»:

   

   
   

3. Вводим название базы и указываем каталог. Для указания каталога нажимаем на значок «...»:

   

   
   

   Ищем каталог с базой и выбираем папку, которую ранее перенесли на компьютер:

   

   
   

   

   
   

   Нажимаем «Далее».

4. Нажимаем «Готово»:

   

   
   

5. База добавлена:

   




Активация лицензии платформы

При запуске базы платформа 1С запросит лицензию.

Если используется программная лицензия, потребуется использовать резервный пинкод на платформу. 

Для ведения учета по нескольким организациям в программе "1С:Бухгалтерия 8" (ред. 3.0) необходимо, чтобы в функциональности программы в подразделе "Организация" был установлен флажок "Учет по нескольким организациям" (рис. 1) (раздел: Главное - Функциональность или Администрирование - Функциональность). Учет по нескольким организациям возможен только в полном интерфейсе.

Рис. 1

Организации или ИП, по которым в программе будет вестись учет, добавляются в справочник "Организации":

• Раздел: Главное – Организации (рис. 2).
• Кнопка "Создать".
• Выберите, кто будет вести деятельность (ИП или юридическое лицо).
• Выберите систему налогообложения.

Рис. 2

• Заполните реквизиты организации (ИП) в соответствующих полях в открывшейся форме элемента справочника. Для автоматического заполнения сведений по данным государственных реестров ЕГРЮЛ или ЕГРИП укажите ИНН в поле "Автоматическое заполнение реквизитов по ИНН" и нажмите кнопку "Заполнить" (рис. 3).
• Переходя по ссылкам "Банковские счета", "Подразделения" и др., заполните соответствующие данные. Эти данные можно заполнить и позже, т.е. после начала работы с организацией.
• Кнопка "Записать и закрыть".

Рис. 3

Если учет в информационной базе ведется по нескольким организациям и / или ИП (в справочнике "Организации" несколько элементов), то для удобства работы можно одну из них выбрать в качестве основной (кнопка "Использовать как основную") (рис. 4). Выбранная в качестве основной организация отмечается флажком в поле слева, она будет автоматически подставляться во все документы и отчеты. В любой момент основную организацию можно изменить, выбрав в качестве основной другую аналогичным образом. Также можно просто отменить у организации статус основной. Для этого нужно организацию, отмеченную в качестве основной, выделить в списке и нажать кнопку "Использовать как основную" (флажок слева будет снят).

Рис. 4

Начинать добавление абонента в систему стоит с того сотрудника, которому планируется предоставить полный доступ.

Далее следует в левом меню «Администрирование» выбрать в разделе «Настройки программы» подраздел «Настройки пользователей и прав». Кликнуть на подраздел и затем пройти по гиперссылке «Пользователи».

Обратите внимание, чуть ниже можно поставить «галочку» против «Отображать автора документа». В этом случае можно будет в поле «Ответственный» видеть юзера, создавшего документ. После клика на «Пользователи» откроется окно, в котором есть возможность по кнопке «Создать» добавить работника, а по кнопке «Права доступа» наделить его определенными правами или скорректировать их. Здесь же отображаются все добавленные сотрудники. По клику на каждого из них можно изменить и/или дополнить введенные данные. Рассмотрим ситуацию добавления первого пользователя в программу.

2. Процесс добавления

Для этого следует нажать кнопку «Создать». Откроется окно с полями для ввода данных.

В поле «Полное имя» ввести фамилию, имя, отчество сотрудника или статус, например, Администратор, Главный бухгалтер, Менеджер и т.п. Введенные данные в сокращенном варианте отразятся в поле Имя (для входа). Если вы ввели ФИО сотрудника в поле «Полное имя», то во втором поле отобразится фамилия и инициалы, к которым можно добавить статус.

В списке пользователей будет отображаться информация из поля «Полное имя».

Обратите внимание, если впоследствии этот работник не будет работать в программе, то рекомендуется проставить «галочку» «Недействителен». В этом случае он будет скрыт из всех списков при подборе в документах и других местах системы.

В полях «Физическое лицо» и «Подразделение» через стрелочку справа выбрать работника и подразделение, к которому он относится. Если вводится первый пользователь, то заполнить справочник «Физические лица».

Проставляется «галочка» против «Вход в программу разрешен». В табличной части на вкладке «Главное» проставляется «галочка» против «Аутентификация 1С: Предприятия». Здесь же можно задать пароль, нажав клавишу «Установить пароль».

Ввести новый пароль, подтверждение и завершить операцию клавишей «Установить пароль».

Требования к длине и сложности пароля задаются отдельно в параметрах информационной базы в конфигураторе меню «Администрирование».

При выборе пароля на вкладке «Главное» можно поставить пароль при входе, запретить изменять его соответствующими «галочками».

Далее отметить «Показывать в списке выбора».

Если предполагается иная аутентификация, то проставить соответственно «галочку» по протоколу OpenID или операционной системы.

На вкладке «Адреса и телефоны» ввести контактные данные работника. На вкладке «Комментарий» записать иную дополнительную информацию.

После заполнения всех необходимых полей нажать «Записать», а затем «Права доступа». В открывшейся форме выбрать какие права предоставляются. Допустим, Администратор. Проставить «галочку» против этой категории и нажать клавишу «Записать».

В форме добавления пользователя есть гиперссылка «Настройки». Нажав на нее можно увидеть какой интерфейс и возможности есть у сотрудника с выданными правами, и скорректировать настройки.

После того, как все поля заполнены, права установлены нажать кнопку «Записать и закрыть».

3. Хранение и изменение информации

Теперь в окне «Пользователи» будут видны все активные абоненты программы. Если внизу проставить «галочку» «Показывать недействительных пользователей», то будут видны все сотрудники, которые вводились в программу в течение всего времени работы с 1С.

Информацию о самом юзере можно менять дважды кликнув на него в списке. Если требуется запретить доступ к программе, то следует убрать галочку «Вход в программу разрешен».

Для изменения прав можно не «проваливаться» внутрь данных о работнике. Достаточно выделить в списке нужного сотрудника и нажать кнопку «Права доступа».

Если требуется ввести нового пользователя с правами как у существующего, то можно нажать кнопку «Создать новый элемент копированием предыдущего». В этом случае придется просто скорректировать соответствующие данные, а остальные оставить без изменений.

Еще одна интересная кнопка «Начать обсуждение с пользователем, нажав на которую можно перейти к диалогу с этим сотрудником.

Проверить существующую информацию об абонентах можно через кнопку «Еще» в списке пользователей.

В выпадающем списке следует выбрать «Сведения о пользователях», затем нажать клавишу «Сформировать».

Откроется табличная форма, содержащая необходимую информацию.

Через клавишу «Настройки» можно задать необходимые фильтры. Документ можно сохранить, распечатать, отправить по почте.

 

Администрирование > Интернет поддержка пользователей > Отключить

2)Включаем новый

Администрирование > Интернет поддержка пользователей > Подключить

И вводим новую связку Логин - Пароль

2.1) Если спрашивает - вводим регистрационный номер КОНКРЕТНОЙ конфигурации.

Далеко не всегда это - логин ИТС.

Узнать можно нескольким способами:

2.2) Из "Коробки" с поставкой 1С

2.3) С сайта https://portal.1c.ru/software

3) Проверяем 

Администрирование > Интернет поддержка пользователей > Монитор Интернет поддержки

Если программная лицензия была успешно получена, но перестала работать, то, прежде всего, нужно выполнить обновление лицензии, используя активный пинкод. Если при этом появится сообщение «Пинкод уже активирован. Повторная активация этого пинкода на другой компьютер запрещена», это значит, что программа обнаружила изменение ключевых параметров компьютера. В этом случае нужно выполнить повторное получение лицензии, указав активный пинкод как блокируемый, и использовав резервный пин-код. Если параметры компьютера не изменились, то не следует выполнять повторное получение лицензии. Если версия платформы 8.2.17 и выше: Для обновления лицензии в диалоге получения лицензии нажмите «Получить лицензию», укажите регистрационный номер и активный (но не резервный!) пинкод, далее нажмите «Восстановление», поставьте галочку «Я уверен(-а), что ключевые параметры компьютера не изменялись». Для повторного получения лицензии по резервному пинкоду на этом же этапе уберите данную галочку и в соответствующем поле дополнительно укажите резервный пинкод.

Иногда возникает потребность в перерегистрации программных продуктов 1С:Предприятие на другие организации, например, в связи с закрытием (ликвидацией) юр. лица и т.п. Для того, чтобы сэкономить на покупке 1С - новой организации (приемнику старого предприятия) вовсе не обязательно заново покупать программы 1С, а достаточно их просто перерегистрировать на новую фирму, в соответствии со ст. 1238 Гражданского кодекса РФ.
 Если у Вас сохранились регистрационные анкеты (небольшие желтые бумажки из коробок 1С) от купленных Вами ранее программных продуктов 1С:Предприятие:

то просто отсканируйте их.
Подготовьте Акт на передачу лицензий 1С другому организации и Заявление в фирму "1С" о перерегистрации программ 1С в которых укажите регистрационные номера и названия программных продуктов из этих регистрационных анкет. Акт и Заявление подпишите, поставьте печати и также отсканируйте. Далее, все отсканированные копии отправьте в обслуживающую Вас компанию.
 Если, как это часто бывает, регистрационные анкеты безвозвратно утеряны, то сначала необходимо восстановить их в фирме "1С", и только после этого проводить перерегистрацию 1С. Для этого нужно найти и отсканировать оригиналы накладных (ТОРГ-12 или Акта на передачу прав), которые выдавались Вам при покупке 1С. Подготовьте заявление в фирму "1С" о восстановлении регистрационной анкеты 1С, далее распечатайте, подпишите и отсканируйте заявление. Весь электронный комплект документов отправьте в обслуживающую Вас компанию.

Если известен номер и программа была зарегистрирована в 1С, то восстановить можно. Для этого нужно написать заявление на восстановление анкеты и передать в 1С через обслуживающую вас фирму-франчайзи.
Если ПП не был зарегистрирован в 1С, то сначала нужно зарегистрировать. Регистрация ПП производится на основании заполняемой части рег анкеты:



Если регистрационная анкета утеряна, то нужно будет написать заявление. Необходимо также предоставить копии бухгалтерских документов, подтверждающих факт покупки к лицензионного продукта (накладные, акты, с-фактуры). Документы и заявление от клиента необходимо отсканировать и отправить в обслуживающую Вас компанию.

В справочнике Демо: Организации реализована возможность автоматического заполнения реквизитов отделений Федеральной налоговой службы (ФНС), Фонда социального страхования (ФСС), Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) по коду государственного органа.

Для заполнения реквизитов в карточке организации необходимо нажать Заполнить реквизиты по коду для соответствующего государственного органа:

После заполнения реквизитов, если сервис не подключен, в программе запускается проверка возможности подключения тестовых периодов. 

При вводе нового контрагента рекомендуется начинать с ИНН. В этом случае остальные реквизиты заполняются автоматически.

Если данные уже заполнялись, можно их обновить, нажав кнопку Заполнить. Нажмите Да, для того чтобы перезаполнить реквизиты.

Если в список Демо: Контрагенты вводятся данные иностранной фирмы, для того чтобы проверка не проводилась, включите флажок Иностранный контрагент.

Ввод контрагентов с помощью сервиса 1С:Контрагент также возможен при заполнении документов программы. Для этого введите в поле Контрагент нужный ИНН, если контрагент с этим ИНН отсутствует в программе, нажмите клавишу F8 или ссылку Создать.

В программе есть возможность подготовки заявления на выпуск нового квалифицированного сертификата в удостоверяющий центр 1С.

В списке Настройки электронной подписи и шифрования нажмите кнопку Добавить, выберите Заявление на выпуск сертификата.

Заполните необходимые поля. Рекомендуется выбирать данные из списков. Это значительно уменьшает вероятность ошибок и повышает скорость заполнения.

Для юридических лиц заполните поля:

■ Организация – выберите организацию из списка. Если данные организации были заполнены ранее, то поля заполняются программой автоматически. Программа проверяет правильность заполнения и наличие всех необходимых реквизитов организации (банк, ИНН и т.п), выводится сообщение, если имеются недочеты.

После заполнения организации автоматически заполняются поля:

■ Владелец сертификата – по умолчанию выбирается директор организации, но можно выбрать другого сотрудника из списка с помощью кнопки .

■ Подписант заявления – по умолчанию выбирается директор организации, но можно выбрать другого сотрудника с помощью кнопки .

■ Должность подписанта – автоматически проставляется программой;

■ Основание – автоматически проставляется программой.

Аналогично заполняются данные индивидуального предпринимателя. Выберите его из списка. Данные заполняются автоматически. В данном случае данные подписанта заявления неактивны, т.к. подписант заявления и организация для ИП совпадают. Программа проверяет заполнение всех данных индивидуального предпринимателя, если не все заполнено или заполнено неправильно, выводится сообщение.

Для отправки заявления необходимо правильно заполнить все данные, проверить и/или скорректировать информацию об организации и подписанте можно с помощью кнопки . Данные обслуживающей организации также выбираются из списка. Если не все поля заполнены, можно проверить данные с помощью кнопки .

Заполните данные обслуживающей организации:

■ Обслуживающая организация (партнер 1С) – выбирается из списка Демо: Контрагенты с помощью кнопки  Выбрать из списка.

■ ИНН партнера – заполняется из списка автоматически;

■ КПП партнера – заполняется из списка автоматически.

Данные владельца сертификата и Обслуживающей организации заполняются автоматически.

Все сведения об организации, подписанте, партнере и т.д. можно ввести и/или откорректировать вручную.

Заявление сохраняется автоматически на стадии подготовки и хранится в списке сертификатов. В любой момент к нему можно вернуться и продолжить работу.

В разделе Создать ключ электронной подписи и запрос на сертификат в поле с помощью программы автоматически проставляется криптопровайдер из списка установленных на компьютере. Если их несколько, выберите нужную программу из списка. По гиперссылке Требуется помощь можно перейти на портал 1С и подробнее узнать о предоставлении услуги электронной подписи.

Необходимо подготовить комплект документов (для того чтобы узнать, какие документы входят в комплект, перейдите по ссылке):

Для организации заявление и все копии документов должны быть заверены подписью руководителя и печатью организации:

■ Заявление на выпуск сертификата (подготовленное на предыдущем шаге).

■ Копия* свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН).

■ Копия* свидетельства о государственной регистрации юридического лица (ОГРН) или лист записи ЕГРЮЛ (Форма № Р50007).

■ Копия* документа, удостоверяющего личность представителя организации, указанного для выпуска сертификата.

■ Копия* страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) представителя организации, указанного для выпуска сертификата.

■ Копия* документа, подтверждающего полномочия руководителя, подписавшего заявление (протокол собрания учредителей, решение собственника, устав) или актуальная выписка из ЕГРЮЛ, заверенная налоговым органом.

* Копии документов заверяются подписью руководителя и печатью организации.

Для индивидуального предпринимателя требуется следующий комплект документов:

■ Заявление на выпуск сертификата (подготовленное на предыдущем шаге).

■ Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН).

■ Копия свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя (ОГРН) или лист записи ЕГРИП (Форма Р60009).

■ Копия документа, удостоверяющего личность владельца сертификата.

■ Копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) владельца сертификата или уведомления о регистрации в системе персонифицированного учета (Форма АДИ-РЕГ).

С помощью ссылки текст заявления можно просмотреть и распечатать подготовленное заявление на принтере. После нажатия ссылки программа создает ключ электронной подписи и запрос на сертификат.

Ключ электронной подписи – это секретная информация, которая сохраняется на компьютер, USB-накопитель, дискету или другой носитель информации и используется в дальнейшем для создания электронных подписей.

Запрос на сертификат – это не секретная информация, которая создается на основе ключа электронной подписи, отправляется вместе с заявление на выпуск сертификата и требуется для выпуска сертификата.

Для подготовки ключа (контейнера ключей) и запроса нужно установить дополнительную компоненту. В ответ на сообщение программы нажмите Установить. После установки компоненты нажмите кнопку ОК.

С помощью выбранной программы электронной подписи и шифрования (криптопровайдера) проводится инициализация контейнера ключей. С помощью кнопки Обзор укажите папку на компьютере или выберите специальное устройство для его хранения, нажмите кнопку ОК для начала инициализации.

Программа выводит сообщение с указанием произвести случайные действия мышью или на клавиатуре.

Введите Пароль и Подтверждение пароля для контейнера ключей (не менее 6 символов). При необходимости включите флажок Сохранить пароль. Нажмите кнопку ОК.

Введите пароль доступа к контейнеру ключей для проверки, нажмите кнопку ОК.

С помощью ссылки в нижней части окна можно просмотреть условия соглашения о присоединении к регламенту удостоверяющего центра. По ссылке ниже можно просмотреть подробную информацию об удостоверяющем центре фирмы «1С».

Подготовленный комплект документов необходимо передать уполномоченному представителю обслуживающей организации.

После этого для отправки заявления на обработку нажмите кнопку Отправить заявление.

Внимание! Заявление не будет принято, пока не будут получены печатные документы.

После отправки заявления для проверки состояния заявления или получения готового сертификата нажмите кнопку  Обновить состояние.

С помощью подменю Техническая информация можно:

■ Выгрузить Запрос на сертификат;

■ Выгрузить Корневой сертификат;

■ Выгрузить Сертификат – это может потребоваться, если установить автоматически сертификат не удалось.

При ошибке создания запроса на сертификат выводится сообщение со ссылкой на типичные проблемы. Изучив материал, можно исправить ошибки.

После получения сертификата установите его на компьютер. Сертификат помещается в контейнер ключей, который был создан ранее (см. выше). Потребуется ввести пароль контейнера ключей, который был установлен при его создании.

В программе также предусмотрена возможность:

При изменении владельца (после получения данных из ИБ):

■ Дозаполнение по предыдущему заявлению;

■ Дозаполнение из сертификата, добавленного с компьютера.

Создание заявки копированием (F9):

■ Из существующей заявки;

■ Из сертификата (продление действия).

Библиотека обмена электронными документами использует методы криптографии, предоставляемые платформами "1С:Предприятие 8.2" и "1С:Предприятие 8.3", т. е. криптопровайдеры, поддерживающие интерфейс CryptoAPI. Предлагаем использовать наиболее распространенные криптопровайдеры, сертифицированные ФСБ России:

• КриптоПро CSP (ГОСТ 2001): "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" (тип программы 75),
• КриптоПро CSP (ГОСТ 2012): "Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider" (тип программы 80),
  
• ViPNet CSP (ГОСТ 2001): "Infotecs Cryptographic Service Provider" (тип программы 2),
• ViPNet CSP (ГОСТ 2012): "Infotecs GOST 2012/512 Cryptographic Service Provider" (тип программы 77).

Для успешной работы с электронными подписями рекомендуем использовать криптопровайдеры следующих версий:

• КриптоПро CSP версии 4.0
• ViPNet CSP версии 4.4

1С:Подпись – простой способ получить сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи от удостоверяющего центра ООО "НПЦ 1С".
Эту электронную подпись можно использовать для:
     - обмена юридически значимыми электронными документами,
     - регистрации онлайн-кассы в ФНС,
     - регистрации в государственных информационных системах маркировки "Честный знак", МДЛП и др.

Для того, чтобы получить 1С:Подпись необходимо:

1. Использовать программный продукт, в котором реализован сервис 1С-Подпись:

1С:Бухгалтерия 8, редакция 3.0, начиная с релиза 3.0.37;
1С:Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 2.0, начиная с релиза 2.0.29;
1С:Розница", редакция 2.1, начиная с релиза 2.1.5;
1С:Управление торговлей, редакция 11, начиная с релиза 11.1.10;
1С:ERP Управление предприятием, редакция 2.0, начиная с релиза 2.0.10;
1С:Управление холдингом, редакции 1.2 и выше;
1С:Управление нашей фирмой, редакция 1.6 и выше;
1С:Клиент ЭДО 8, ред. 2.0
Программа должна быть на официальной поддержке.

! Обращаем Ваше внимание, что если Ваш программный продукт отсутствует в списке, то для получения сертификата электронной подписи Вы можете воспользоваться бесплатной электронной поставкой Клиент ЭДО 8.

Сертификат могут получить только юридические лица или индивидуальные предприниматели.

Для получения сертификата необходим доступ в Интернет.

2. Установить криптопровайдер:

Для поддержки работы с квалифицированными сертификатами электронной подписи необходимо установить на ПК актуальную версию криптопровайдера.

! Обращаем Ваше внимание, что на одном рабочем месте не рекомендуется одновременная установка двух криптопровайдеров (КриптоПро и ViPNet). Также дополнительно сообщаем, что с сертификатами, выпущенными для одного криптопровайдера, нельзя будет выполнять операции, требующие доступа к закрытому ключу (подписание, расшифровка), на другом криптопровайдере. Также информируем, что программа КриптоПро CSP предоставляется на платной основе, необходимо приобретение лицензии.

3. Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С или приобрести один из пакетов сервисов:

"СтартЭДО"
"1С:Подпись"

4. Оформить заявление на получение электронной подписи.

В случае, когда сертификат электронной подписи стал недействительным по сроку действия, нет необходимости в создании новой учетной записи и получении нового идентификатора, достаточно в существующей учетной записи заменить сертификат на актуальный. Для этого необходимо перейти в справочник "Организации".

В представленном списке необходимо выбрать Вашу организацию и нажать ЭДО – Учетные записи

В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации. Предупреждение указывает, что в учетной записи отсутствуют действующие сертификаты, об этом же свидетельствует красный индикатор в начале наименования.

Необходимо открыть выбранную учетную запись и перейти на вкладку "Сертификаты". В представленном списке имеется возможность удалить сертификаты, срок действия которых истек. Для удаления необходимо правой кнопкой мыши нажать на истекший сертификат и выбрать "Удалить".

Для добавления нового сертификата необходимо нажать "Добавить".

В открывшемся окне "Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования" необходимо выбрать актуальный сертификат электронной подписи. При отсутствии нужного сертификата необходимо нажать "Добавить" и выбрать сертификат из хранилища сертификатов "Личные" операционной системы.

После добавления актуального сертификата в список сертификатов учетной записи ЭДО необходимо нажать "Записать и закрыть".

В открывшемся окне "Подписание регистрационных данных на подключение к сервису 1С-ЭДО" требуется ознакомиться с пользовательским соглашением на подключение к сервису 1С-ЭДО, после чего ввести пароль закрытой части ключа электронной подписи и нажать "Подписать". Если при выпуске сертификата пароль не был задан, то данной поле нужно оставить пустым.

Актуальный сертификат успешно добавлен.

Получение электронных документов производится при выполнении команды Отправить и получить из формы списка документов "Текущие дела ЭДО", открываемого по гиперссылке панели команд Текущие дела ЭДО (раздел Продажи - подраздел Сервис или раздел Покупки - подраздел Сервис) (рис. 1).

Рис. 1

Для клиент-серверного режима работы также можно установить расписание получения электронных документов, выполнив соответствующую настройку параметров обмена электронными документами с контрагентами (раздел Администрирование - гиперссылка Обмен электронными документами) (рис. 2).

Рис. 2

Полученный электронный документ, в зависимости от типа, может автоматически помещается в папку "Утвердить" формы списка документов "Текущие дела ЭДО" (рис. 3).

Рис. 3

Кроме того, поступивший электронный документ, как и все полученные и отправленные электронные документы, отражается в списке "Архив ЭДО" (рис. 4), открываемом по гиперссылке панели команд Архив ЭДО (раздел Администрирование - подраздел Сервис) или по гиперссылке Архив ЭДО внизу формы "Текущие дела ЭДО" (рис. 3).

Рис .4

Перейти в форму просмотра поступившего документа (рис. 5) можно с помощью двойного щелчка по активной строке списка документов "Текущие дела ЭДО" (рис. 3) или "Архив ЭДО" (рис. 4).

Рис. 5

На соответствующих закладках формы просмотра поступившего электронного документа отражается информация о подписях и статусах электронного документа (рис. 6), а также текст сопроводительной записки при ее наличии.

Рис. 6

В зависимости от типа документа на основании полученного формализованного электронного документа может создаться новый документ учетной системы (рис. 7).

Открыть новый документ "Поступление" можно:

·         по гиперссылке в строке "Документ учета" из формы просмотра поступившего электронного (рис. 5, рис. 6).

·         из формы учета полученных документов "Поступление (акты, накладные)" (раздел Покупки - подраздел Покупки).

Рис. 7

На основании входящего неформализованного электронного документа (например: pdf, word, excel, jpg и др.) создать документ поступления можно только в ручном режиме.

После создания документа поступления, его можно прикрепить к входящему электронному документу со страницы электронного документа. Для этого пользователю необходимо отрыть страницу электронного документа и нажать ссылку "Подобрать", а затем выбрать уже созданный документ информационной базы:

Отправка электронных документов может осуществляться:

• При выполнении команды Отправить электронный документ меню ЭДО в таблице списка документов реализаций (рис. 1).
  

Рис. 1.

     

• При выполнении команды Отправить электронный документ меню ЭДО в карточке документа информационной базы (рис. 2).
  

Рис. 2.

• При выполнении команды Подписать и отправить из карточки электронного документа (рис. 3).
  

Рис. 3.

• При выполнении команды Подписать и отправить из папки Исходящие страницы Текущие дела ЭДО, открываемой по гиперссылке панели команд Текущие дела ЭДО (раздел Администрирование - подраздел Сервис или раздел Руководителю - подраздел Сервис, или раздел Покупки - подраздел Сервис) (рис. 4).
  

Рис. 4.

Получение входящих данных осуществляется по команде Отправить и получить электронные документы группы Сервис панели действий основного окна программы.

После получения входящих данных будет автоматически сформировано извещение о доставке пакета данных. Сформированное извещение будет автоматически выслано на адрес отправителя (если не требует подписания ЭП, в случае прямого обмена между контрагентами, или, если обмен происходит через оператора ЭДО и для сертификата ЭП был сохранен пароль).

Если применяется прямой обмен между контрагентами и в соглашении задано использование шифрования электронных документов, то получаемые данные загружаются в зашифрованном виде. Такие пакеты электронных документов после загрузки будут находиться в списке Текущие дела по ЭДО, группа действий Распаковать или в Архиве электронных документов на закладке Нераспакованные пакеты, т.к. расшифровка требуется интерактивных действий пользователя, а именно - доступ к закрытой части ключа сертификата шифрования. Зашифрованные пакеты загружаются в список в статусе К распаковке. Для некорректных пакетов, которые вызывают ошибку в процессе распаковки, можно установить статус Отменен (без обработки) и выяснить причину ошибки, сохранив файл пакета электронных документов на диск по команде Сохранить пакет на диск из формы документа Пакет электронных документов (групповое сохранение файлов пакетов доступно для пользователя с Полными правами через команду Все действия – Сохранить пакеты ЭД на диск на закладке Все пакеты).

 

Для автоматической распаковки зашифрованных данных сразу при получении для сертификата расшифровки необходимо запомнить пароль доступа в Сертификате ЭП. Также рекомендуется для целей шифрования использовать отдельный сертификат ЭП, отличный от подписания электронных документов.

Для установки статуса пакетов Отменен в списке можно воспользоваться командой Отменить (в форме Текущие дела по ЭДО) или Установить статус (в форме Архив электронных документов, закладка Нераспакованные пакеты). По команде Распаковать выбранные в списке пакеты будут распакованы, а электронные документы из пакетов будут размещены в архиве входящих документов на странице Входящие, а также в группе действий Обработать в форме Текущие дела по ЭДО.

В архиве входящих электронных документов в колонке Версия отображается версия документа, признак его отражение в учете, актуальность (есть ли более поздняя версия электронного документа, отраженного в учете). В колонке текст выделяется красным цветом, если версия электронного документа старше, чем версия электронного документа, отраженного в учете в документе информационной базы. В архиве можно сравнить содержимое двух версий полученных электронных документов, выделив две строки в списке и вызвав команду Все действия - Сравнить версии электронных документов (данная команда доступна только в режиме толстого клиента). По команде Все действия – Установить ответственного можно назначить ответственного за обработку электронных документов. В списке архива можно установить отбор по ответственному, виду и статусу документа, открыть форму входящего электронного документа.

 

Из формы входящего электронного документа можно перезаполнить непроведенный документ внешней информационной базы по команде Перезаполнить документ. Можно отклонить документ, вызвав команду Отклонить электронный документ в группе Все действия и указав причину отклонения, после чего введенная причина будет сохранена в электронном документе и направлена другому участнику для ознакомления. В форме просмотра также содержатся установленные для электронного документа ЭП и их статусы, пройденные и планируемые статусы электронного документа (зависит от настроек соглашения для данного вида электронных документов).

Если при обмене задано требование ответной подписи на этом же экземпляре электронного документа, то в форме электронного документа можно установить ЭП на электронный документ, если у текущего пользователя есть право подписи по команде Подписать и отправить подтверждение или передать его на подпись ответственному лицу по команде Утвердить электронный документ, если нет право подписи или ЭП не применяется вовсе.

Если же при обмене задано требование формировать ЭП на встречном (другом) электронном документе (например, ТОРГ-12 (титул покупателя) или Акт (титул заказчика) форматов ФНС), то в форме входящего электронного документа по команде Утвердить электронный документ автоматически будет создан требуемый по регламенту обмена встречный (другой) электронный документ и передан на подпись.

Для тех электронных документов, формат которых предусматривает наличие полей, содержащих дополнительные данные в информационном поле (форматы ЭД от ФНС), обычно это служебные данные, с помощью команды Отключить вывод информационного поля в форме просмотра содержимого электронного документа можно не показывать эти служебные данные.

С помощью команды Все действия - Сохранить электронный документ на диск в форме электронного документа можно сохранить текущую версию электронного документа вместе с файлами ЭП в каталог на диск. После выполнения команды будет сохранен файл электронного документа, включающий в себя все форматы, указанные в соглашении, а также отдельно сохранены файлы установленных ЭП.

С помощью команды Все действия - Печать документа с электронными подписями можно напечатать содержимое электронного документа на бумаге, а также вывести список ЭП, которыми был подписан документ – это может понадобиться для передачи электронного документа во внешние инстанции.

С помощью команды Все действия – Перейти к журналу событий ЭД можно просмотреть все события, которые происходили с текущим электронным документом в программе, увидеть автора изменений, а также дату и время.

При получении первой версии электронного документа программа автоматически создаст, во внешней информационной базе, документ соответствующего вида (черновик документа) и заполнит его данными из электронного документа. Далее работа с таким документом осуществляется в обычном порядке. При получении новой версии электронного документа, ранее уже загруженного в информационную базу, программа привязывает ее к существующему документу информационной базы, не перезаполняя его автоматически (заполнение возможно только по интерактивному действию пользователя).

Дважды кликнув левой клавишей мышки на документе в Журнале документов (закладка Входящие), можно перейти в список Электронных документов (переключатель Открывать документы, должен быть установлен в положение в виде дерева). В форме списка можно увидеть статусы и время изменения статусов электронных документов, открыть форму конкретного электронного документа, открыть журнал событий ЭД и просмотреть события, связанные с электронными документами, а также выполнить необходимые действия прямо из этой формы.

При разборе входящего электронного документа во внешней учетной системе автоматически формируется документ и заполняется данными, полученными из электронного документа. Дальнейшая работа с документом выполняется в учетной системе как с обычным, созданным вручную, документом информационной базы.

 

После того, как в учетной системе документ подготовлен и проведен необходимо запустить программу «1С:Клиент ЭДО 8» и перейти в форму Текущие дела по ЭДО, выбрать Сформировать (при необходимости предварительно настроить обмен данными с учетной системой, см. раздел Настройка данного руководства).

При необходимости установить быстрые отборы и выбрать команду Обновить список документов. В список попадут документы учетной системы, для которых еще нет электронных документов, и только по тем контрагентам, с которыми настроено действующее соглашение об использовании электронных документов в «Клиенте ЭДО».

Команда Сформировать, подписать и отправить создаст электронный документ, предложит подписать его с помощью ЭП (если есть право подписи у текущего пользователя и сертификат подписи установлен на компьютер) и отправит получателю. Если у пользователя нет прав подписи или на компьютере не установлен сертификат, заданный в качестве подписывающего для этого вида электронного документа по текущей организации, то программа перенаправит электронный документ на подпись ответственному лицу, имеющему право подписывать электронный документ. Данная команда всегда выполняется для последней версии электронного документам и двигает его вперед по этапам. Т.е. если до выполнения команды электронный документ был сформирован, то утвердит его и передаст на подпись, если утвержден, то подпишет и поставит в очередь на отправку и т.д. Повторного действия для одной и той же версии электронного документа команда не выполняет.

Важно! Момент передачи подготовленных к отправке электронных документов зависит от значения опции, задаваемой в настройках программы - Отложенная отправка электронных документов. Если эта настройка включена, то передача исходящих данных осуществляется по команде Отправить и получить электронные документы панели действий. Если же настройка выключена, то передача исходящих данных запускается автоматически после постановки в очередь на отправку, при этом пользовательский интерфейс может оставаться недоступным на время сеанса передачи данных.

Команда Сформировать новый электронный документ формирует новую версию электронного документа. Этот вариант позволяет не только принудительно переформировать электронный документ (чего нельзя сделать командой Сформировать, подписать и отправить), но и визуально оценить сформированный электронный документ в открывшейся форме просмотра содержимого электронного документа, выполнить команды по переходу на следующий этап (утвердить или подписать, в зависимости от настроек программы и соглашения).

Если подписанный электронный документ, оформленный ранее, требуется перенаправить получателю повторно, например, когда произошла потеря данных, то в форме просмотра электронного документа можно воспользоваться командой Отправить повторно. В этом случае, система отправит ранее созданный электронный документ со всеми установленными ЭП к моменту повторной отправки.

Если требуется сформировать новую версию электронного документа на основании документа учетной системы, по которому уже ранее создавался ЭД, то надо открыть Журнал документов, на закладке Исходящие выбрать нужный документ и выполнить команду Сформировать новый электронный документ.

Ответственное лицо организации может подписывать электронные документы как из формы просмотра самого электронного документа, так из формы Текущие дела по ЭДО, группа действия Подписать.

Так же, для подписания утвержденных электронных документов, можно использовать специализированное рабочее место Документы на подпись.

Если пользователь имеет возможность подписывать электронные документы двумя и более сертификатами, то в форме будет содержаться список всех сертификатов ЭП, которые установлены на компьютере и доступны для подписания текущему пользователю, а также количество подписываемых электронных документов по каждому сертификату. В форме можно подписать все электронные документы по сертификату (по команде Подписать все по сертификату). При этом указывать пароль к закрытой части ключа ЭП нужно будет только один раз (аналог операции: подписать каждый документ в пачке своей подписью одним нажатием).

По команде Перейти к списку документов можно открыть список электронных документов и просмотреть каждый документ в виде печатной формы документа ИБ.

Если пользователю доступен только один сертификат подписи, форма сразу будет открыта на странице со списком электронных документов. Далее отметив нужные документы можно подписать их (по команде Подписать и отправить отмеченные).

В процессе отправки оформленный электронный документ упаковывается вместе с установленными ЭП в пакет электронных документов (для прямого обмена может дополнительно еще и шифроваться – все зависит от настроек соглашения с контрагентом), и готовый пакет становится в очередь на отправку. Момент начала передача исходящих данных зависит от значения опции, задаваемой в общих настройках обмена - Отложенная отправка электронных документов (см. выше).

Текущее состояние электронного документа актуальной версии по документу учетной системы отображается в Журнале документов (колонка Состояние ЭД) и изменяется автоматически.

 Подробную информацию, какие действия необходимо выполнить пользователю со своей стороны, а также требуемые действия со стороны других участников можно увидеть в форме Электронные документы, открываемую по двойному клику левой кнопкой мыши на документе в Журнале документов (переключатель Открывать документы, должен быть установлен в положение в виде дерева).

После формирования все электронные документы попадают в архив электронных документов на страницу Исходящие. В списке архива можно установить отбор по ответственному, виду и статусу электронного документа, открыть для просмотра форму электронного документа. Архив может открываться по команде Архив электронных документов панели навигации.

 

В форме просмотра электронного документа содержится печатная форма учетного документа, которая позволяет визуально оценить содержимое сформированного электронного документа. В форме также содержатся установленные для электронного документа ЭП и их статусы, пройденные и планируемые статусы электронного документа (зависит от настроек соглашения для данного вида электронных документов). В зависимости от пройденных этапов в форме можно выполнить команды по переходу на следующий этап.

Для тех электронных документов, формат которых предусматривает наличие полей, содержащих дополнительные данные в информационном поле (форматы ЭД от ФНС), обычно это служебные данные, с помощью команды Отключить вывод информационного поля в форме просмотра содержимого электронного документа можно не показывать эти служебные данные

С помощью команды Все действия - Сохранить электронный документ на диск в форме электронного документа можно сохранить текущую версию электронного документа вместе с файлами ЭП в каталог на диск. После выполнения команды будет сохранен файл электронного документа, включающий в себя все форматы, указанные в соглашении, а также отдельно сохранены файлы установленных ЭП.

С помощью команды Все действия - Печать документа с электронными подписями можно напечатать содержимое электронного документа на бумаге, а также вывести список ЭП, которыми был подписан документ – это может понадобиться для передачи электронного документа во внешние инстанции.

С помощью команды Все действия – Перейти к журналу событий ЭД можно просмотреть все события, которые происходили с текущим электронным документом в программе, увидеть автора изменений, а также дату и время.

Также программа позволяет обмениваться Произвольными электронными документами – аналогами электронных писем. Произвольный электронный документ позволяет заполнить сопроводительную записку, вложить файл, если требуется, установить ЭП, и направить документ в адрес контрагента. Документ можно использовать для обмена неформализованными документами (например, договоров или актов сверки взаиморасчетов). Хранение версий для произвольного электронного документа не предусмотрено.

Списки входящих и исходящих произвольных электронных документов открываются в панели навигации Произвольные электронные документы.