Тарифы сопровождения 1С

Поддержка и развитие вашей 1С

УТ 11ERPКА

Выбрать тариф →Обсудить задачу

Для тех, кто впервые работает с Лантегрой.

Начните с вашей задачи по 1С

2 500 ₽/ч

Первые 10 часов для новых клиентов

Любые работы по 1С
Без ограничения срока
Можно начать с одной задачи

Обсудить задачу

Выберите тариф для регулярной работы

Базовый

7часов
в месяц

30 000 ₽в месяц

Час в пакете: ≈ 4 300 ₽/ч
Сверх тарифа: 4 500 ₽/ч

Первый ответ специалиста: До 1 рабочего часа

Оформить тарифК сравнению

Стандарт

13часов
в месяц

55 000 ₽в месяц

Час в пакете: ≈ 4 200 ₽/ч
Сверх тарифа: 4 500 ₽/ч

Первый ответ специалиста: До 1 рабочего часа

Оформить тарифК сравнению

Комфорт

24часа
в месяц

100 000 ₽в месяц

Час в пакете: ≈ 4 200 ₽/ч
Сверх тарифа: 4 500 ₽/ч

Первый ответ специалиста: До 1 рабочего часа

Оформить тарифК сравнению

Универсальный

33часа
в месяц

135 000 ₽в месяц

Час в пакете: ≈ 4 100 ₽/ч
Сверх тарифа: 4 500 ₽/ч

Первый ответ специалиста: До 30 рабочих минут

Оформить тарифК сравнению

БИЗНЕС

37часов
в месяц

150 000 ₽в месяц

Час в пакете: ≈ 4 100 ₽/ч
Сверх тарифа: 4 500 ₽/ч

Первый ответ специалиста: До 30 рабочих минут

Оформить тарифК сравнению

VIP

50часов
в месяц

200 000 ₽в месяц

Час в пакете: ≈ 4 000 ₽/ч
Сверх тарифа: 4 500 ₽/ч

Первый ответ специалиста: До 30 рабочих минут

Оформить тарифК сравнению

Выбрано для сравнения: 2Сравнить тарифы →

Команда, которая знает вашу 1С

За сопровождение отвечает консультант, знакомый с вашей системой и историей задач. При необходимости подключаем других специалистов команды.

Сравните выбранные тарифы

Основные отличия — сразу. Все условия — ниже.

Сравните выбранные тарифы

Стандарт

55 000 ₽в месяц13 часов работ

Комфорт

100 000 ₽в месяц24 часов работ

Час внутри пакета

4 230,77 ₽

4 166,67 ₽

Первый ответ

До 1 рабочего часа

Приоритет

Стандартный

Повышенный

Координатор

Менеджер договора

Именной координатор

Цена и объём3 различий

Стоимость в месяц, ₽

55 000 ₽

100 000 ₽

Включённые часы в месяц

Средняя цена часа внутри пакета, ₽

4 230,77 ₽

4 166,67 ₽

Час сверх лимита, ₽

4 500 ₽

Период пакета / расчётный период

Месяц

НДС и налоговая оговорка

Цена для клиента итоговая; НДС — по фактическому режиму исполнителя

Минимальный срок договора

1 месяц; далее ежемесячное продление

Реакция и команда2 различий

Срок первого ответа — обычное обращение

До 1 рабочего часа

Приоритет обработки обращений

Стандартный; критические инциденты первыми

Повышенный для сопоставимых обращений

Помощь вне рабочего времени

Не включена; отдельное предварительное согласование доступности и условий

Доступные специалисты

Консультант и программист; аналитик/методолог по задаче и доступной компетенции, из часов

Персональный менеджер / координатор

Менеджер договора; диспетчер задач

Именной координатор задач

Рабочие дни и часы по тарифу

Пн–Пт 09:00–18:00 МСК, кроме нерабочих праздников

Каналы обращений

Почта, телефон, Max, Telegram, 1С-Коннект, заявка на сайте; обращения фиксируются и имеют ответственного

Удалённое обслуживание

Да; только удалённое подключение по согласованному безопасному доступу

Выезд специалиста

Не предоставляется; обслуживание только удалённо

Часы и бюджетНет различий

Срок использования включённых часов

Календарный месяц; остаток часов не переносится

Перенос или сгорание остатка

Остаток часов не переносится

Минимальное списание, минут

Шаг списания и округление, минут

Какие действия списываются из пакета

Согласованные консультации, диагностика, программирование, настройки, обновления и тесты; обычная регистрация заявки не списывается

Согласование работ сверх лимита

После согласования

Докупка часов / переход в больший пакет

Сверх лимита - по ставке тарифа; увеличение пакета со следующего месяца

Сервисы 1СНет различий

Подписка 1С:КП / ИТС включена?

Не включена; отдельный действующий договор 1С:КП/ИТС либо отдельная покупка

1С-Отчётность: лицензия и организации

Отдельная лицензия на нужные ИНН; при ИТС ПРОФ — по его действующим правам, обычно 1 организация

1С-ЭДО: лицензия и лимиты

Отдельные права/лимиты сервиса; при действующем ИТС ПРОФ — до 100 комплектов/месяц по правилам 1С

1С:Контрагент: доступ и лимиты

Доступ по отдельной подписке или действующему ИТС ПРОФ; лимиты — по тарифу 1С

Линии консультаций 1С и партнёра

Консультации Лантегры расходуют часы; линия фирмы 1С — по условиям действующего ИТС

Другие сервисы и лимиты

Подбор и подключение из часов; лицензии/лимиты сервисов — отдельный список к договору

Что по сервисам оплачивается отдельно

КП/ИТС, лицензии и продление сервисов, ЭП, дополнительные ИНН/трафик, облако и модули

Контроль и договор1 различий

Онлайн Личный Кабинет Клиента

Предоставляется

Отчёт по выполненным работам

Предоставляется отчет Исполнителя

Периодичность и состав отчёта

Ежемесячно отчет Исполнителя: задача, результат, исполнитель, дата, часы, остаток; клиент подтверждает спорные списания

Статусы задач и доступ клиента

История обращения в «Мои заявки»; рабочий статус, результат и часы — в согласованном отчёте

Согласование оценки до начала работ

До начала задачи фиксируем цель, оценку часов и срок; новые превышения требуют подтверждения

Приёмка результатов

Проверка по согласованным сценариям; подтверждение результата ответственным клиентом

Гарантия / исправление результата

30 календарных дней: исправляем подтверждённую ошибку своей работы без списания; изменения требований/среды отдельно

Порядок оплаты

100% предоплата до начала месяца; дополнительные работы — по согласованному счёту.

100% предоплата до начала месяца; дополнительные работы — по согласованному счёту. Индивидуально обсуждается постоплата

Изменение / понижение тарифа

Смена пакета со следующего месяца; уведомление за 5 рабочих дней; остаток не переносится

Начало обслуживания / неполный месяц

Старт с согласованной даты; первый месяц — пропорциональные цена и часы по календарным дням

Пауза / прекращение договора

Письменное уведомление за 10 рабочих дней; закрываем отчёт и доступы; оплаченные часы/возврат — по договору

Дополнительные условия тарифа

Лицензионная 1С и права на обновления; согласованный безопасный доступ; первичный аудит; исключения и критичность фиксируются в договоре

Ответ — не срок решения.Сверх лимита — 4 500 ₽/ч · Остаток не переносится.

Что входит в рамки часов по согласованной оценке

24 пункта

Для всех тарифов. До начала задачи согласуем оценку. Если часов недостаточно, дополнительный объём и стоимость согласуем заранее.

Работы в 1С

Создание и администрирование пользователей

В рамках часов: создание, права, блокировка пользователей

Консультации по типовым отчётам

В рамках часов: настройка и объяснение типовых отчётов

Оперативная помощь при сдаче отчётности

В рамках часов; приоритет по влиянию ошибки; без гарантии принятия отчёта органом

Создание новых отчётов в 1С

Разработка отчётов по согласованной оценке; часы тарифа учитываются в общем объёме работ.

Подключение и настройка 1С-Отчётности

Работы в рамках часов; лицензия/подписка оплачивается отдельно

Помощь в закрытии месяца

В рамках часов: диагностика и согласованные исправления; не ведение учёта за клиента

Консультации по работе в 1С

В рамках часов: консультации по согласованным конфигурациям

Настройки и печатные формы

В рамках часов: настройки и печатные формы после оценки

Обмены и интеграции

Поддержка, доработка и настройка обменов и интеграций по согласованной оценке.

Исправление ошибок и восстановление работы

Диагностика и исправления из часов; восстановление из пригодной копии при наличии доступа

Оптимизация производительности

Диагностика из часов; оптимизация и нагрузочное обследование после оценки

Обучение пользователей и инструкции

Обучение пользователей и подготовка инструкций по согласованной оценке.

Системы и пользователи

Поддерживаемые конфигурации 1С

УТ 11, ERP, КА, Бухгалтерия, ЗУП, УНФ; точные версии фиксируем при подключении

Типовые / доработанные / отраслевые базы

Типовые и доработанные после первичного обследования; отраслевые — при подтверждённой компетенции

Количество баз на сопровождении

Любое согласованное количество баз в пределах пакета часов

Количество пользователей

Без отдельного лимита обращающихся пользователей; объём работ ограничен часами

Количество организаций / ИНН

Без отдельного лимита ИНН для работ; лицензии сервисов — на фактически оплаченные организации

Обновления

Количество обновляемых баз

Любое количество баз; обновления в пределах часов

Обновление типовых конфигураций и платформы

В рамках часов: платформа и типовые конфигурации; нужны законные права на обновления

Обновление доработанных конфигураций

В рамках часов после оценки; сохранение доработок и тестирование включаются в трудоёмкость

Периодичность / условия обновлений

По согласованному графику и выходу нужных релизов; срочный релиз согласуем отдельно

Обновления расходуют часы пакета?

Да, фактически затраченное время

Копия и проверка перед / после обновления

Резервная копия до обновления и контроль согласованных сценариев после; всё из часов

Плановые окна выполнения работ

График и окна выполнения плановых работ согласуем заранее.

Крупные доработки, внедрения и переходы тоже можно выполнять за счёт часов тарифа. Оценку и дополнительный объём согласуем заранее.

1 / 4

Подберём тариф под ваши задачи

Уточним, как организовать сопровождение

Работаем только удалённо

Какие программы 1С используете?

Можно выбрать несколько или указать свою программу.

Ваш объём работ≈ 7 ч/месТариф «Базовый» · 30 000 ₽

Ваш объём работ

Объём в месяц≈ 7 ч/мес

Начальный вариант

Тариф «Базовый»

30 000 ₽в месяц

7 ч · включено в тарифОформить тариф Посмотреть все тарифы →

Пока нет данных для расчёта. Начальный вариант — по минимальному действующему пакету; уточним объём после выбора задач.

Оценки ориентировочные. Уточним после изучения системы.

Посмотреть расчёт

1 основная база, 1 организация, до 10 пользователей; типовая или умеренно изменённая 1С. Частота отдельных работ — в колонке «Единица и базовый объём». Все цифры — стартовые гипотезы.

Одна работа учитывается один раз.

Для интерактивного подбора включите JavaScript или обратитесь к нам. Тарифы и условия доступны ниже. sales@lantegra.ru

Наш опыт в похожих задачах

Ahmad Tea

1С:ERP

Учёт затрат, планирование и бюджетирование.

Смотреть кейс →

БьютиСервис

УТ → ERP

Переход на ERP с сохранением функциональности.

Смотреть кейс →

Вашу задачу оценим отдельно.

Бесплатный аудит 1С и подбор тарифа

Разберём задачи вашей компании и поможем выбрать подходящий объём сопровождения.

Приоритеты задач · Рекомендация по тарифу

Получить бесплатный аудит

Сервисы 1С в составе сопровождения

Обновления 1С

Актуальные релизы и поддержка

1С:ИТС

Доступ к сервисам и материалам

1С-Отчётность

Подготовка и отправка отчётности

1С-ЭДО

Электронный документооборот

Состав и лимиты зависят от условий подключения.

Как начинаем работу

1
Задача
Вы описываете, что нужно сделать
2
Оценка
Мы оцениваем объём работ
3
Согласование
Утверждаем состав и стоимость
4
Работы
Выполняем задачи согласно договорённостям

Вопросы о тарифах

Что входит в стоимость?

В карточке указаны месячная стоимость и часы работ. Обновление баз и закрепление консультанта показаны в сравнении. Состав сервисов 1С, их лимиты и условия подключения определяются договором. Внедрение или крупный переход оцениваются отдельно.

Как учитываются часы?

Период использования, остаток часов и минимальный шаг списания фиксируются в договоре. По выполненным работам предоставляется отчёт. Трудоёмкость конкретной задачи определяем после оценки.

Как изменить тариф?

Обсудим новый объём работ. Порядок и сроки смены тарифа подтвердим по условиям договора.