Распознавание звонков
Звонки — в текст. Нужное — под рукой.
Расшифровка разговоров и поиск по тексту в 1С
Иллюстрация расшифровки · аудиозапись не представлена
Уточним сроки поставки.
Нужна поставка в пятницу.
Меньше ручной работы
Читать вместо прослушивания
Текст разговоров вместо длительного прослушивания записей.
Находить нужный разговор
Поиск по тексту помогает быстро вернуться к важным вопросам.
Проверять скрипты
Оценка соблюдения скриптов — отдельная настройка анализа.
От записи — к нужной реплике
Иллюстрация расшифровки · аудиозапись не представлена
Уточним сроки поставки.
Нужна поставка в пятницу.
Реплики участников
Расшифровка с разделением по говорящим.
Временные метки
Помогают найти нужный момент.
Поиск по тексту
Быстро находить ключевые слова и темы в разговорах.
Оценка скриптов — после проверки возможностей и настройки
Как подойти к запуску
Проверить совместимость
Конфигурация 1С, телефония и объём записей.
Разобрать пример
Проверим данные и обсудим сценарии.
Согласовать решение
Подберём подход и согласуем план работ.
Подключение и доработки — по оценке
Тариф сервиса оплачивается отдельно.
Частые вопросы
Подойдёт ли для нашей 1С?
Для проверки нужны название и версия конфигурации, способ размещения 1С и сведения о телефонии. Совместимость и состав подключения определяем после разбора вашей системы.
Что нужно для проверки скриптов?
Нужны критерии оценки и разрешённые к обработке примеры разговоров. Распознавание речи и поиск по тексту — отдельные задачи от оценки соблюдения скрипта. Способ анализа и объём настройки согласуем после проверки возможностей.