Восстановление базы 1С после сбоя

Если база перестала открываться или данные повреждены, начинаем с диагностики и защиты имеющихся данных. Способ восстановления зависит от типа базы и состояния копий.

Что потребуется

Нужны время сбоя, сообщения об ошибках, тип базы, история резервных копий и контакт ответственного за данные.

Что входит в работу

• Зафиксируем симптомы и сохраним копию повреждённой среды для дальнейшего анализа.
• Проверим доступные резервные копии, состояние файловой базы или СУБД и возможные варианты восстановления.
• Согласуем выбранный способ, риски, окно работ и проверим ключевые операции на восстановленной копии до переключения пользователей.

Результат

Заключение о состоянии данных, выполненных действиях, проверках и оставшихся ограничениях.

Условия и границы

Восстановление без потери данных и конкретный срок не гарантируются до оценки копий. Рискованные исправления и действия на рабочей базе без согласия владельца не выполняются. Приём обращений — ПН–ПТ, 09:00–18:00 МСК.