Восстановление лицензии
Если по какой-либо причине «1С:Предприятие 8» не находит лицензию (файл программной лицензии был удален, программа запускается на новом или модифицированном компьютере, изменилась операционная система и т. п.), то в диалоге Операция с лицензией нужно перейти по ссылке Восстановление:
На следующем шаге запрашивается резервный пинкод:
Если вы израсходовали все пинкоды из комплекта поставки, вы можете Получить резервный ПИН-код самостоятельно через ваш личный кабинет на портале 1С
Примечание:
- Вы можете воспользоваться данным сервисом только в том случае, если при первом получении лицензии в данных пользователя указывали корректный адрес электронной почты, к которой у вас в настоящее время есть доступ.
- В настоящее время сервис самообслуживания позволяет получить дополнительный ПИН-код по каждой программной лицензии только один раз в год. Последующее получение дополнительных ПИН-кодов возможно только через Центр лицензирования фирмы «1С» по адресу lic@1c.ru.
- Вы можете воспользоваться данным сервисом только для клиентских и серверных лицензий платформы 1С:Предприятие 8.3 уровня ПРОФ или КОРП.
- Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Центр лицензирования фирмы 1С по адресу lic@1c.ru.
Также вы можете обратиться в Центр лицензирования за получением дополнительных пинкодов. Для этого необходимо отправить письмо по адресу lic@1c.ru, тема – «Запрос дополнительного пинкода». В письме требуется указать:
■ регистрационный номер продукта;
■ наименование организации;
■ действующий пинкод, взамен которого выдается новый;
■ причину получения нового пинкода.
В ответном письме Центр лицензирования может предложить прислать файл запроса на получение лицензии.
Для формирования файла запроса нужно запустить программу «1С:Предприятие» в режиме Конфигуратор и выполнить команду Сервис – Получение лицензии…
Затем выбрать способ получения лицензии На электронном носителе (через файл) и сформировать файл запроса, используя активный пинкод. Этот файл нужно будет прикрепить к письму в Центр лицензирования о получении дополнительного пинкода.
В Центре лицензирования будут проанализированы параметры получения всех лицензий по пинкодам из указанного вами комплекта поставки, и если не будет выявлено нарушений «Лицензионного соглашения», то вам будет выслан по электронной почте дополнительный пинкод.
Если ключевые параметры компьютера (см. ниже раздел «Ключевые параметры компьютера») не менялись, нужно установить соответствующий флажок.
Если ключевые параметры компьютера были изменены, необходимо снять флажок и ввести резервный (неиспользованный) пинкод.
Затем нужно нажать кнопку Далее.
Необходимо проверить информацию о владельце лицензии, которую вы вводили при первом получении лицензии:
Важно убедиться, что указаны точно те же сведения (с точностью до символа), которые были введены при получении лицензии по данному пинкоду.
После корректного ввода всех запрашиваемых сведений вам будет передана из Центра лицензирования ранее полученная действующая лицензия. Данная лицензия будет записана на указанный вами компьютер.
Если при попытке обновления лицензии вводятся ошибочные данные, лицензия не выдается.
Обратите внимание на способ получения лицензии при восстановлении лицензии. Если утраченную лицензию вы получали по телефону, то и восстановить эту лицензию вы сможете только по телефону. Если вы получали эту лицензию автоматически или на электронном носителе (через файл), то и восстановить лицензию вы сможете, соответственно, автоматически или на электронном носителе.Скачать "Инструкцию по получению программных лицензий" можно здесь>>>
Ключевые параметры компьютера
При получении программной лицензии происходит сбор информации о компьютере (ключевые параметры), на который будет установлена лицензия. Если в процессе дальнейшей работы будет изменен хотя бы один из ключевых параметров, необходимо будет заново получить программную лицензию (или лицензии, если на компьютере установлено несколько лицензий), используя для этого резервный пинкод (восстановление лицензии).
Список ключевых параметров:
■ наименование операционной системы;
■ версия операционной системы, при этом для ОС Windows анализируются только первые две цифры номера версии;
■ серийный номер операционной системы (только в случае ОС MS Windows);
■ дата установки операционной системы (только в случае ОС MS Windows);
■ сетевое имя компьютера;
■ модель материнской платы;
■ объем оперативной памяти;
■ тип и версия BIOS;
■ список процессоров и их параметры;
■ список сетевых адаптеров и их MAC-адреса;
■ список жестких дисков и их параметры.
При использовании «1С:Предприятия» на виртуальных компьютерах необходимо получение программной лицензии на каждый виртуальный компьютер. При использовании виртуальных машин программная лицензия привязывается к параметрам виртуальной машины (параметры виртуальной машины эквивалентны параметрам реального компьютера и перечислены выше). Изменение этих параметров потребует повторного получения лицензии по новому пинкоду.
При изменении ключевых параметров компьютера нужно помнить о следующих особенностях:
1. При проверке информации о компьютере анализируется только удаление, а не добавление устройств. Например, при получении программной лицензии на компьютере был установлен один сетевой адаптер. Можно добавить еще один сетевой адаптер без необходимости повторного получения программной лицензии, но нельзя заменить один сетевой адаптер на другой.
2. Оперативную память на компьютере можно увеличивать, но нельзя уменьшать. Например, получение лицензии выполнялась с оперативной памятью, равной 2 Гбайт. Без необходимости повторного получения программной лицензии имеется возможность увеличить память до 6 Гбайт, а потом уменьшить ее объем до 4 Гбайт. Однако уменьшение объема оперативной памяти ниже 2 Гбайт приведет к необходимости повторного получения программной лицензии.
3. Изменения анализируются по текущему состоянию компьютера относительно того состояния, когда выполнялась привязка лицензии.
Информация о последних изменениях в системе защиты размещается в файле readme.txt дистрибутива платформы «1С:Предприятие».
Подробнее о системе программной защиты вы можете прочитать в документации на сайте its.1c.ru.
